auペイの解約方法の手順と注意点まとめ!退会したらどうなる?

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auペイはKDDI株式会社が提供している簡単・便利に支払いができる決済サービスです。

ここではauペイの解約方法と手順を詳しく解説しております。

これから申し込みたいと思っていても、「解約ってスムーズにできるのかな...」と、解約の方法や手順について気になりますよね。申し込んでから、実は契約縛りや違約金が発生したりすると、かなりショックです..,

なので、auペイに申し込む前に、事前に解約方法を調べておくのは賢いことです!

auペイの解約方法を調査してこの記事にまとめましたので、ぜひご参考くださいませ!

auペイの解約方法

auペイの解約は、電話で解約できます!

かいやくん
解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

auペイの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、auペイをお申し込みくださいね。

auペイの会社情報

会社名 KDDI株式会社
住所 東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号
ガーデンエアタワー
目次

ちょっと待って!auペイを解約しても大丈夫?

auペイを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。

確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう!

かいやくん
意外と知らないことがあるから、確認しておこう!

違約金やキャンセル料は発生しません

auペイの解約は違約金やキャンセル料は発生しません。

いつでも解約できます

解約申請をしたら1週間ほどでサービスの利用が出来なくなります。

auペイは、解約申請をしたら1週間ほどでサービスを利用できなくなります。なお、日割り計算はありません。

例:

→10月22日に解約申請

→10月29日に解約完了

auペイを電話で解約する方法と手順

auペイの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-977-964

【営業時間】

平日:9:00~20:00
土日祝:9:00~20:00 年中無休

※利用停止の手続きのみ24時間対応

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

解約って、平日限定で土日祝は対応してなかったり、平日も夕方までで夜も対応してない場合が多いのですが、auペイでは、平日、土日祝も解約の手続きは24時間対応しており、とても親切で良心的だと思いました。これなら仕事が休みの日でもゆっくり時間帯を気にせず解約の電話を入れることができますね。

かいやくん

これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる...!

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

auペイの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜20時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がったら下記の順番で番号を押してください。

  1. 5番を押す(auPAY,auPAYプリペイドカードに関するお手続きのご相談)
  2. 2番を押す(auユーザーではない方、auスマホに契約がない方)

この番号を押すとコミュニケーションセンターに繋がります。

  • ※名前
  • ※生年月日
  • ※au ID
  • ※住所
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

auペイの解約理由の伝え方

auペイの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • もう利用しなくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

auペイはメールで解約できる?

auペイは電話をかけても繋がりにくい時でもメールを送信して解約申請はできません。

auペイを確実に解約できたのかを確認する方法

auペイの解約手続きが終わって安心!」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。

トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実にauペイが解約できているかを確認しましょう!

ただしauペイの解約には解約申請から1週間ほど時間が掛かりますので、1週間以降に確認しましょう。

かいやくん
解約ができているか自分の目でしっかりと確認しておこう!!

auペイは以下の方法で解約確認が可能です!

  1. au PAYのwebページで確認

それぞれから確認する方法を詳しく解説していきます!

かいやくん
さっそく、いってみよう!

au PAYのwebページからの確認方法と手順

auペイの解約au PAYのwebページから確認できます!

手順は以下の通りです。

  1. au PAYのwebページにログインする
  2. au PAYの残高を確認する
  3. 残高が「ー」になっていれば解約済み

簡単に確認できるので必ず確認をしておきましょう!

au IDを削除方法!!

au IDの削除手順

au IDの削除はau IDのwebページからできます。

削除手順
  1. au IDのトップページの「ログイン」を押す
  2. au IDを入力し「次へ」を押す
  3. パスワードを入力し「ログイン」を押す
  4. 右メニューの「会員情報」を押す
  5. 「au ID会員情報」を押す
  6. au ID欄の「削除」を押す
  7. 再度パスワードを入力し「OK」を押す
  8. 「解約」を押す
  9. もう一度「解約」を押す

以上でau IDの削除が完了です

    auペイの解約のよくある質問Q&Aまとめ

    auペイの解約手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、auペイの解約のよくある質問について解説していきます!

    かいやくん
    疑問をどんどん解決していきますよ!

    ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…

    かいやくん
    auペイを解約したいのにau IDのログインのパスワードを忘れちゃった…。
    かいやくん
    慌てなくても大丈夫!パスワードは再設定できるよ!

    色々なサービスに登録しすぎてどれがauペイのアカウントのパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
    そのような場合でも再設定の手続きをすれば大丈夫ですよ!

    パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で再設定しましょう。

    パスワード忘れ
    1. au IDのログインページを開く
    2. 「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
    3. スマホ・タブレットで、QRコードを読み込む(au回線の携帯電話かau回線以外の携帯電話かで読み込むQRコードが違います。)
    4. パスワードの再設定を行う

      また、「どうやってもログインできない!」となった場合は、下記の連絡先に問い合わせましょう。

      お問い合わせ窓口

      電話番号 0120-977-964

      受付時間 9:00~20:00(年中無休)

      違約金やキャンセル料は発生するの?

      かいやくん
      解約したいけど、違約金が発生したら嫌だなぁ…。
      かいやくん
      違約金やキャンセル料は発生しないよ!

      auペイは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません!

      いつでも解約できる!!

      いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう!

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