【今すぐ解約】エブリィフレシャスを解約する方法!違約金どうなる?

エブリィフレシャスは富士山の銘水株式会社が販売している浄水型ウォーターサーバーです。富士山の銘水株式会社は他にもエブリィフレシャス miniなども販売しています。

エブリィフレシャスは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

エブリィフレシャスの定期コースは、電話から解約できます!

エブリィフレシャスの定期コースは、レンタルプランを3年未満で解約した場合は期間に応じたキャンセル料が発生、全額返金保証は無しとなっています。

レンタルプランに申し込むと、契約年数の縛りがあるのでご注意ください!

エブリィフレシャスの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、エブリィフレシャスの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※エブリィフレシャスの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

■エブリィフレシャスを販売している会社情報

会社名 富士山の銘水株式会社
住所 (本社・工場)〒403-0005  山梨県富士吉田市上吉田4961番地1
(東京本社)〒104-0061  東京都中央区銀座1-16-1
電話番号 03-5524-3600
目次

エブリィフレシャスを電話で解約する方法と手順

エブリィフレシャスの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-907-352

【営業時間】

平日:9:00~18:00
土日祝:9:00~17:00

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

解約って、平日限定で土日祝は対応していない場合が多いのですが、エブリィフレシャスでは、平日も18時まで対応、しかも土日祝も対応しており、とても親切で良心的だと思いました。これなら仕事が休みの日でもゆっくり時間帯を気にせず解約の電話を入れることができますね。

かいやくん

これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる...!

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

エブリィフレシャスの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

エブリィフレシャスの定期コースの解約理由の伝え方

エブリィフレシャスの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

エブリィフレシャスはメールで解約できる?

調べてみましたが、メールアドレス情報が出てきませんでした。

電話がつながらない時は、販売会社のお問い合わせフォーム宛に、解約期限まで余裕を持って連絡してみましょう!

エブリィフレシャスは3年縛りあり!違約金は発生する?

エブリィフレシャスの定期コースには、3年間の年数縛りがあります。

つまり、エブリィフレシャスの定期コースに申し込んだら、3年未満で解約した場合は期間に応じたキャンセル料が発生します!

縛りあり!最低3年以上の購入が必須!

3年未満で解約した場合は期間に応じたキャンセル料が発生!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で3年間分購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、エブリィフレシャスの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

かいやくん

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 0円(初回無料)
2回目~36回目 3,300円
合計金額 115,500円

エブリィフレシャスの定期コースに申し込むと、合計で115,500円(税込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

契約年数に応じて解約金が異なります!

1年未満       :税抜20,000円(税込22,000円)
1年経過後~2年未満:税抜15,000円(税込16,500円)
2年経過後~3年未満:税抜10,000円(税込11,000円)

【~1年未満での解約】

1回目受取後 ・・・ 6回目受取後 ・・・ 10回目受取後 11回目受取後
商品価格 0円 ・・・ 16,500円 ・・・ 29,700円 33,000円
解約金 22,000円 ・・・ 22,000円 ・・・ 22,000円 22,000円
合計金額 22,000円 ・・・ 38,500円 ・・・ 51,700円 55,000円

【1年経過後~2年未満での解約】

12回目受取後 ・・・ 18回目受取後 ・・・ 22回目受取後 23回目受取後
商品価格 36,300円 ・・・ 56,100円 ・・・ 69,300円 72,600円
解約金 16,500円 ・・・ 16,500円 ・・・ 16,500円 16,500円
合計金額 52,800円 ・・・ 72,600円 ・・・ 85,800円 89,100円

【2年経過後~3年未満での解約】

24回目受取後 ・・・ 30回目受取後 ・・・ 32回目受取後 33回目受取後 34回目受取後 35回目受取後
商品価格 75,900円 ・・・ 95,700円 ・・・ 102,300円 105,600円 108,900円 112,200円
解約金 11,000円 ・・・ 11,000円 ・・・ 11,000円 11,000円 11,000円 11,000円
合計金額 86,900円 ・・・ 106,700円 ・・・ 113,300円 116,600円 119,900円 123,200円

【3年経過後の解約】

36回目受取後
商品価格 115,500円
解約金 0円
合計金額 115,500円

赤字のタイミングで解約するくらいなら、前倒しして解約するか、後倒しして青字の解約金が減額するタイミングに解約するかを選択した方が良さそうですね!

3年分全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

残り後何回届くのかは電話で確認しましょう!

エブリィフレシャスの商品の他にも、「Hazumi(はずみ)の解約方法」や「ヘアバースサプリメントの解約方法」、「シボローカの解約方法」といった商品の解約方法も解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです!

エブリィフレシャスは全額返金保証なし!

エブリィフレシャスの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  • 注文と異なる商品、または不良品の場合のみ
  • 商品到着後、8日以内にサポートセンターへ連絡が必要
お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

かいやくん

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

  • 自己都合の場合
  • 商品到着後、8日を過ぎた場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

エブリィフレシャスを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

エブリィフレシャスの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回お届け予定日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回お届け予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、14日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

エブリィフレシャスは発送の一時停止ができない!解約するしかない

一般的な定期コースでは、商品の発送を一時停止することができます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

しかし、エブリィフレシャスの定期コースの場合は、発送の一時停止をすることができません。発送を止めたいのであれば、定期コースを解約するしか方法がありません。

「カートリッジの配送をお休みすることは原則承れません。」とのことなので、一度サポートセンターに電話で相談してみましょう。

お悩み女性

解約しても、また商品を使いたくなったら、また新規で申し込みできるのかなぁ。

解約した後、再度定期コースへの申し込みは可能です!

エブリィフレシャスに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているエブリィフレシャスの口コミを調べてみたところ、ボトル交換型より手軽で便利、水も美味しいという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 他者のウォーターサーバーを10年ほど使っており水代と別にサーバー代もかかっており、また水が無くなれば注文しないもいけなく、色々と面倒でした。こちらのサーバーに変えてからすごく快適になりました。
  • 今まではタンクを交換するのに重いし、タンクを保存する場所を確保しなければならなかったけど、乗り換え後は色々な手間が省けて、ただただ、水を注ぐだけ!
  • 音も静か、毎回重たい思いして買っていたの助かります。
  • 実際にお水もおいしくて、ecoモードもあり省エネでこちらを選んでよかったです。
  • 水の補充も今までの負担が無く簡単に出来ていい!ゴミが出ないのもいい所!
  • コーヒーやカップラーメンを作る時も待たずにお湯が出るし本当に便利です。
  • 以前は、ボトル交換型のウォーターサーバを使っていたが欲しいと思った時にストックがなかったり、交換が面倒だった。
  • 浄水タイプにかえてからは、ストックを気にせずたくさん利用することができている。
  • 水のタンクを洗うのが手間という手間ですが、それも慣れるのかなと・・・
    かいやくん

    調べてみたら、「水を注ぐだけなので交換が簡単!ボトルの保管をしなくてもいい!」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    エブリィフレシャスを実際に利用している人のリアルな口コミをご紹介

    ※エブリィフレシャスを実際に利用している人へ独自のアンケート実際に行い、調査した結果を掲載しております

    ①口コミ投稿者の性別、年齢、職業

    男性、67歳、定年退職して無職

     

    ②エブリィフレシャスを利用する前は、どのような商品を利用していましたか?

    なしです。特に商品としては使用していませんでした。ミネラルウォーターを近くのスーパーで購入していました。

     

    ③エブリィフレシャスをどれぐらいのペースで、どれぐらいの期間で利用されていますか?

    2023年10月4日に配達されました。到着後すぐに設置をしました。それ以来毎日使用しています。水の消費量は1日約3リットルです。使用期間は約3週間です。

     

    ④エブリィフレシャスを利用しようと思ったきっかけ

    飲み水としてスーパーマーマットでミネラルウォーターを箱買いしていました。車で買い物に行きますが、2リットル6本入りの箱です。重量は12kgとなります。マンションの駐車場から5階の自宅まで運ぶ必要があり苦労していました。それでウォーターサーバーを検討しました。水をボトルで購入して自宅まで配達してくれる商品もありましたが、水道水を利用して浄水するタイプが便利そうなのでエブリィフレシャスにしました。

     

    ⑤エブリィフレシャスを利用してみて感じているメリット、良かったところを5つ以上教えてください

    1.デザインが良い
    とても洗練されたデザインでとてもセンスが良いと思います。わが家のリビングにとても良く似合います。

     

    2.水を購入の必要がない
    今までは、お店で飲み水を箱を買いしていました。これでマンションの駐車場から5階の自宅まで運ぶことがとても負担でしたが一切なくなりました。

     

    3.価格が安い
    毎月のお店で水を購入する必要がなくなりました。毎月使用料金が3,300円(消費税込み)となっており、浄水用のカートリッジは定期的に配送してくれます。トータルとしてとても安く済みます。

     

    4.温水、冷水だけでなく常温水もある
    温水、冷水以外に常温水もあります。常温水が欲しい時、薬を飲む時や温水と常温水を混ぜて適当な「おさ湯」を作ることも簡単に出来ます。

     

    5.浄水用のカートリッドが定期的配送
    浄水器のカートリッジ交換を忘れがちですが、カートリッドが定期的に配送してくれるので、忘れることなく交換をすることが出来て安心です。

     

    ⑥エブリィフレシャスを実際に利用してみて正直気になってるところ、デメリットを5つ以上教えてください

    1.コップへ供給中にコップの外に飛び散る
    真水の時は給水時に多少飛び散っても問題ないですが、インスタントコーヒーやカップラーメンなどにお湯の給湯中などには飛び散り易くなります。飛び散った後はふき取りが必要になります。

     

    2. コップに温水など供給中、コップ内が見辛い
    給水中にコップの中が見え辛いです。夜など薄暗い時には特に感じます。少しかがんで覗き込んだりします。

     

    3.給水位置が少し低い
    身長によると思いますが、私には少し低いです。コップの中を見る場合には少し屈んでしまいます。

     

    4.タンク容量が5.7リットルなので2日に一回水の補給が必要
    夫婦2人の生活で2日に一回のペースで水の補給をしています。もう少し間隔をあけられるくらいが良いと感じました。

     

    5.メンテナンスとしてタンクの定期的にタンク洗浄の必要がある
    説明書にメンテナンスとして貯水タンクを3日に一回洗浄と記載がありました。少し頻度が多いと感じています。

    エブリィフレシャスの商品の詳細情報まとめ

    タンク容量
    (総容量:8.7L)
    ・貯水タンク(上部):5.7L
    ・冷水タンク:1.5L
    ・温水タンク:1.5L
    チャイルドロック機能
    エブリィフレシャスのサーバーには、チャイルドロックが標準搭載。
    子育て中のご家庭でも安心してご利用いただけます。
    (UNLOCKボタンを長押しすることでチャイルドロックが解除されます。)初期は温水のみに設定されていますが、冷水にも設定が可能です。
    詳しい設定方法は取扱説明書をご参照ください。
    ECOモード
    ECOモードは、冷水・温水の温度を調整し、消費電力を抑える機能です。
    エブリィフレシャスのサーバーにはこのECOモードが標準搭載されています。
    ECO冷水:10~15℃(通常5~10℃)
    ECO温水:70~75℃(通常80~85℃)ECO温水は、調乳に最適な温度となります。冷ます時間が短縮されるため、子育て中のお客様にも大変お喜びいただいております。※『SLEEPモード』と併用することで、電気代を最大約60%カットします。
    (SLEEPモード:お部屋が暗くなると作動する光センサー型の節電機能。)
    冷水と温水の温度
    浄水型ウォーターサーバーの冷水と温水の温度は何度ですか?
    冷水と温水の温度は以下の通りです。冷水:5~10℃ (ECO冷水:約10~15℃)
    温水:80~85℃ (ECO温水:約70~75℃)トール、トール+カフェの場合は、上記に加えて常温水、高温水(約85~90℃)の出水が可能です。

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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