ハンデコルテ定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

ハンデコルテ株式会社トウ・キユーピーが販売している3種の独自ヒアルロン酸高配合した手・首周り用エイジングケアクリームです。株式会社トウ・キユーピーは他にもサプリメント、オールインワンジェルなどのスキンケア商品も販売しています。

ハンデコルテは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ハンデコルテの定期コースは、電話から解約できます!

ハンデコルテの定期コースは、縛りなしキャンセル料のなし、全額返金保証なしとなっています。

定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。

ハンデコルテの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ハンデコルテの定期コースをお申し込みされてくださいね。

ハンデコルテの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

ハンデコルテを販売している会社情報

会社名 株式会社トウ・キユーピー
住所 東京都渋谷区渋谷1-4-2 アーバンプレム渋谷
電話番号 03-3499-1750
目次

ハンデコルテの定期コースを電話で解約する方法と手順

ハンデコルテの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-0365-11

【営業時間】

平日:9:00~18:00
土日祝:9:00~18:00

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

解約って、平日限定で土日祝は対応していない場合が多いのですが、ハンデコルテでは、土日祝も対応しており、とても親切で良心的だと思いました。これなら仕事が休みの日でもゆっくり時間帯を気にせず解約の電話を入れることができますね。

かいやくん

これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる...!

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ハンデコルテの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ハンデコルテの定期コースの解約理由の伝え方

ハンデコルテの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ハンデコルテはメールで解約できる?

ハンデコルテの定期コースは電話をかけても繋がりにくい時でもメールを送信して解約申請はできません。

ハンデコルテの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

ハンデコルテの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

ハンデコルテの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  • 商品到着後8日以内に電話で連絡する
  • 未使用品に限る
お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

かいやくん

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

  • 商品到着後8日以上経過している場合
  • 事前に電話で連絡していない場合
  • 開封済みの商品

定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期コースの2回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能です。

2回目以降でも
返品できる!!

返品するための条件は以下の通りになります。

  • 商品到着後8日以内に電話で連絡する
  • 未使用品に限る

この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。

商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

自己都合の返品返金は、送料自己負担になります。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送します。

配送途中に破損・汚損した場合や申し込みと異なる商品が届いた場合は送料無料で着払いで返品ができます。

返送先

〒194-0215 東京都町田市小山ヶ丘4-3-3

キューピーウエルネス 返品係

かいやくん

解約申請するタイミングが遅かった自分の責任なので、送料は自己負担なのは仕方ないですね...。

返品返金する場合も、事前に電話もしくはマイページのお問い合わせから連絡する必要があります。

連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。

商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。

こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

  • 商品到着後8日以上経過している場合
  • 事前に電話で連絡していない場合
  • 開封済みの商品
    かいやくん

    商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておきましょうね。

    ハンデコルテの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

    かいやくん

    ハンデコルテの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

    解約申請は次回お届け予定日の10日前まで

    解約申請をする場合は、次回お届け予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

    10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

    解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、14日以上の余裕があると安心です。

    お悩み女性

    そういえば、解約しようと連絡したら、次回お届け予定日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

    かいやくん

    タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

    ハンデコルテの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

    ハンデコルテの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

    お悩み女性

    使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

    かいやくん

    使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

    次回お届け予定日の10日前までに電話で申請してください。

    商品発送の一時停止を希望する場合は、

    • 商品名
    • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

    こちらの情報を伝えればOKです。

    ハンデコルテの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているハンデコルテの口コミを調べてみたところ、しっとりした手触りになるという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

    お悩み女性

    実際に使ってる人の感想は気になる!!

        • 伸びのよいテクスチャで肌になじみも良いです。無香料の為、香水の香りを邪魔しないのもいいです。パラベン、鉱物油フリーで、夜だけでなく日中でも紫外線を気にすることなく気になった時に塗れるの嬉しいですね。
        • しっとり潤うのですがベタつかず若い頃の手の様になるのでいかにも塗ってる感が無くて自然です。
        • 寝る前と出掛ける前だけ使うのですが持続力もあって仕事中に乾燥が気になる事が少なくなりました…本当にすごいです!
        • 確かにしっとり、浸透している感じがします。使い続けて変化が見られるかリピートしてみようと思います。
        • デコルテの化粧水なども他のもので試していますが、やるのとやらないのでは違う気がします! クリームですがさらっとしていて使い心地はとても良いです。
        • 手荒れがひどくて、がさがさでした。つけたとたん、ふっくらすべすべになります。水仕事をするとすべすべ感は落ちますが、つけ始める前より徐々に手荒れがましになっている感じがします。
        • 付けた時はサラッとしてスベスベしているのに、その後はしっとりした手触りになるので、とても気に入っています。
        • 使用した感じはベタベタしないのにしっかり潤います。
        • こちらのハンドクリームは油っぽいですね…かえって肌のきめがめだつ感じです。
        • 期待し過ぎたのかもしれません。私には、しっとり感とか ふっくら感とか特に感じませんでした。
      かいやくん

      調べてみたら、「さらっとしていて使い心地はとても良いです」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

      ハンデコルテの商品の詳細情報まとめ

      ■商品名:ハンドクリーム ネッククリーム ヒアルロン酸 キューピー ハンデコルテ 手 首 ケア 保湿 ボディクリーム 送料無料
      ■内容量:35g
      ■全成分表示:水,グリセリン,BG,パルミチン酸エチルヘキシル,メドウフォーム油,ジメチコン,ペンチレングリコール,ジグリセリン,アラキジルアルコール,ステアリン酸グリセリル(SE),パルミチン酸セチル,ミリスチルアルコール,ホホバ種子油,シア脂,ベヘニルアルコール,トリベヘニン,コメヌカロウ,ステアリン酸グリセリル,フェノキシエタノール,アラキルグルコシド,(アクリロイルジメチルタウリンアンモニウム/VP)コポリマー,1,2-ヘキサンジオール,ステアリン酸ソルビタン,加水分解ヒアルロン酸Na,EDTA-2Na,トコフェロール,加水分解ヒアルロン酸,ヒアルロン酸ヒドロキシプロピルトリモニウム,加水分解エラスチン,クダモノトケイソウ果実エキス,水酸化Na,オレイン酸ポリグリセリル-10,レシチン,コメヌカ油,コメヌカスフィンゴ糖脂質
      ■使用方法:
      さくらんぼ大(直径2cm)にとる
      手の甲から全体に馴染ませる
      首全体に塗り仕上げに鎖骨上から顎に向かって包み込むように押さえる。
      ■メーカー或いは販売者:キューピー株式会社
      ■区分:化粧品
      ■製造国:日本
      ■ご使用上の注意:
      お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌に合わないとき、即ち次のような場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談ください。
      1.使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合
      2.使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合
      ・傷やはれもの、湿疹、かぶれ、ただれ、色素異常などの症状がある部位にはお使いにならないでください。
      ・目に入った場合は、すぐに水かぬるま湯で洗い流してください。
      ・高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
      ・乳幼児の手の届かないところに保管してください。
      ・食べ物ではありません。ご家族の方が誤食されないようにご注意ください。
      ・使用後はしっかりと蓋をしめてください。
      ・開封後はすみやかにご使用ください

      ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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