ハーバル スワン定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

ハーバル スワンは株式会社ビズキが販売している、塗って水で流すと白さが肌に密着し自然な白肌が1日中続く美白パックです。株式会社ビズキは他にもアセッテナイやシミニーなども販売しています。

ハーバル スワンは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ハーバル スワンの定期コースは、電話から解約できます!

ハーバル スワンの定期コースは、2回の回数縛りあり、全額返金保証なしとなっています。

定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください!

ハーバル スワンの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ハーバル スワンの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※ハーバル スワンの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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■ハーバル スワンを販売している会社情報

会社名 株式会社ビズキ
住所 東京都渋谷区円山町6-7 渋谷アムフラット1F
電話番号 0120-286-123
目次

ハーバル スワンの定期コースを電話で解約する方法と手順

ハーバル スワンの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-286-123

【営業時間】

平日:10時30分~18時00分
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな
こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

かいやくん

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ハーバル スワンの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ハーバル スワンの定期コースの解約理由の伝え方

ハーバル スワンの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ハーバル スワンはメールで解約できる?

電話でのみ解約の受付をしています。どうしても電話をかけても繋がりにくい時は、余裕をもってメール連絡をしてみましょう。

ハーバル スワンの定期コースは2回の回数縛りあり!違約金は発生する?

ハーバル スワンの定期コースには、2回の回数縛りがあります。

つまり、ハーバル スワンの定期コースに申し込んだら、最低でも2回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低2回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で2回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、ハーバル スワンの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

かいやくん

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)【クレジットカード払い】

初回分 2,178円
2個目 5,225円
合計金額 7,403円

ハーバル スワンの定期コースにクレジットカード払いで申し込むと、合計で7,403円(税込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表【クレジットカード払い】

初回受取後 2回目受取後
商品価格 2,178円 5,225円
解約金 0円 0円
合計金額 2,178円 7,403円

ハーバル スワンの定期コースでは、2回の受け取りが完了し、3回目の配送から解約を受け付けてくれます。2回目を受け取る前の解約はできません。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

残り後何回届くのか調べるには、電話またはメールで問い合わせてみましょう。

ハーバル スワンの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

ハーバル スワンの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  • 注文とは異なる商品が届いた場合、商品に瑕疵がある場合のみ
  • 未開封であること
  • 商品到着後7日以内に事前に電話連絡が必要
  • 商品容器、商品の箱、納品書を同封すること
お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

かいやくん

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

  • 購入者都合の場合
  • 開封済み、使用済みの場合
  • 商品到着後7日以内に事前連絡が無かった場合
  • 商品容器、商品の箱、納品書のいずれかが同封されていない場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

ハーバル スワンの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

ハーバル スワンの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、14日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

ハーバル スワンの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ハーバル スワンの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

かいやくん

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

申請方法は、定期コース解約の時と同じで、電話から可能です。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ハーバル スワンの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているハーバル スワンの口コミを調べてみたところ、塗って洗い流すだけで肌の透明感が増し、白肌になれたという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 塗って洗い流すだけで本当に綺麗な白肌になれました!
  • 顔や腕にも使用してます!
  • 塗るストッキングとして紹介されておりビフォーアフターの差がすごく、私のための商品だと思いすぐさま購入しました!笑
  • 洗い流す際に不要な角質なども除去できるため使い続けていると付けなくても肌がきれいになってきた気がします!
  • 肌を白く見せながらケアもできるなんて一石二鳥!
  • 塗って洗い流すだけで透明感のある美白効果を実感できました
  • 上手く塗れなかったというのもあり少しムラになる
  • しっかり保湿してからでないと少し伸びが悪くムラになりやすかったので保湿してから使うことをおすすめします☆
    かいやくん

    調べてみたら、「美白効果がある!腕や足にも使える!」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    ハーバル スワンの商品の詳細情報まとめ

    商品名
    Herbal Swan White Pack / ハーバルスワンホワイトパック
    内容量 50g
    使用方法
    清潔な素肌から水分をよくふき取り、化粧水などでお肌を整えてから、肌がかくれる量をお肌にのせて1~3分目安でパックしてください。乾ききらないうちに水またはぬるま湯でしっかり洗い 流してください。
    使用上の注意
    ●お顔にご使用になる場合は、化粧水などでお肌を整えた後、肌色が透ける程度の量を目安にパックしてください
    ●ピリピリ感を感じる場合がありますが、パック剤のイオン作用によるものです
    ●白く密着したパウダー類はせっけんなどで洗い落とせます
    ●お肌に異常が生じていないかよく注意してご使用ください
    ●傷、はれもの、湿疹等異常のある部位にはご使用にならないでください
    ●使用中や使用後に赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常が現れた時は、使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談されることをおすすめします
    ●目や口に入った場合は、すぐに流水で洗い流してください
    成分
    水、グリセリン、酸化チタン、ペンチレングリコール、BG、ジメチコン、ジグリセリン、ポリアクリルアミド、グリコシルトレハロース、水添ポリイソブテン、加水分解水添デンプン、パール、ダマスクバラ胎座培養エキス、ローズ水、スクワラン、クエン酸、スサビノリエキス、ツバキ花エキス、カンゾウ根エキス、トリデセスー4カルボン酸Na、ラウレスー7、水酸化Al、香料、フェノキシエタノール
    区分 日本製

     

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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