クロカミナ定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

クロカミナはクリスタル製薬株式会社が販売しているシャンプーで白髪染めができる黒髪シャンプーです。クリスタル製薬株式会社は他にもイクエールなども販売しています。

クロカミナは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

クロカミナの定期コースは、電話から解約できます!

クロカミナの定期コースは、縛りやキャンセル料無し、全額返金保証有無しとなっています。

自己都合の返金返品は一切対応していないので、定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。

クロカミナの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、クロカミナの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※クロカミナの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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■クロカミナを販売している会社情報

会社名 クリスタル製薬株式会社
住所 〒162-0857
東京都新宿区市谷山伏町2-5
電話番号 03-4560-0411
目次

クロカミナの定期コースを電話で解約する方法と手順

クロカミナの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

03-4560-0411

【営業時間】

平日:午前9時から午後6時まで
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな。
こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

かいやくん

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

クロカミナの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

クロカミナの定期コースの解約理由の伝え方

クロカミナの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

クロカミナはメールで解約できる?

原則、解約は電話で受け付けています。

どうしても電話がつながらない時は、解約期限までに余裕をもってメールで連絡をとってみましょう!

クロカミナの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

クロカミナの商品の他にも、「もっちりジェルホワイトの解約方法」や「ローヤルゼリーもっちりジェルの解約方法」、「クレブラックリムーバーの解約方法」といった商品の解約方法も解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです!

クロカミナの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

クロカミナの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  • 万が一未使用の商品に不備があった場合
  • 商品到着後7日以内に電話メール連絡が必要
お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

かいやくん

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

  • 必要が無くなった、間違えて注文した等、購入者都合の返品
  • 商品到着後7日以内に連絡が無かった場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

クロカミナの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

クロカミナの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、14日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

 

ただし、転売防止の観点から、初回で解約をする場合商品発送後7日以降から次回お届け予定日の10日前までに連絡が必要です!

クロカミナの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

クロカミナの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

かいやくん

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

申請方法は、定期コース解約の時と同じで、電話から可能です。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

クロカミナの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているクロカミナの口コミを調べてみたところ、時短かつ経済的で美髪になったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 自宅で本格トリートメントとヘアケアで美髪をキープできるので時短&経済的
  • 美容院に通う頻度も減って来ますね。
  • 泡立たないテクスチャでしっかり汚れを落としてくれるんです。
  • 女性には勿論、男性にもオススメのシャンプーです。
  • 毎日のシャンプーだけで若々しさを保てるなら、こんな嬉しい事はない。
    かいやくん

    調べてみたら、「毎日シャンプーするだけで白髪染めが要らなくなり、美容院へ行く頻度も減った!」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    クロカミナの商品の詳細情報まとめ

    商品概要
    内容量 300g
    使用方法
    (1)ぬるま湯で頭皮と髪を十分に予洗いし、水気を十分に取ります
    (2)KUROKAMI(クロカミナ )を満遍なく塗り、優しくマッサージしながら洗います。※白髪が気になるところには多めに塗布してください。
    (3)3~5分置いた後、マッサージをしながら洗い流します。すすいだお湯に色が出なくなるまで、よく洗い流してください。
    全成分
    水、セテアリルアルコール、セトリモニウムクロリド、オリーブ果実油、ヒマワリ油、コメヌカ油、ミリスチン酸イソプロピル、エチルヘキサン酸セチル、セバシン酸ジエチル、PG、シア脂、ミリスチルアルコール、マカデミア種子油、スクワラン、ククイナッツ油、ジメチルステアラミン、BG、ココイルアルギニンエチルPCA、加水分解ケラチン(羊毛)、センブリエキス、オタネニンジン根エキス、アシタバ葉/茎エキス、ヘマチン、セラミドNP、セラミドAP、セラミドEOP、分岐脂肪酸(C12-31)、乳酸、コレステロール、フィトスフィンゴシン、キサンタンガム、カルボマー、ラウロイルラクチレートNa、エタノール、フェノキシエタノール、(+/-)HC青2、HC黄4、塩基性茶16、塩基性青124
    注意事項
    ●お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。
    ●化粧品がお肌に合わないとき、即ち次のような場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと症状を悪化させることがありますので、皮フ科専門医等にご相談されることをおすすめします。
    (1)使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合。
    (2)使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合。
    ●傷やはれもの、湿疹等、異常のある部位にはお使いにならないでください。
    ●目に入ったときは、直ちに洗い流してください。
    ●乳幼児の手の届かないところに保管してください。
    ●極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
    ●手や爪、肌に色がついた場合は、石けん等で洗い流してください。
    ●衣類や布に付かないようにご注意ください。時間が経つと落ちづらくなるため、付着した際はすぐに洗い流してください。
    ●すすぎが不十分ですと、衣類やタオル、枕カバー等に付着する可能性がありますのでご注意ください。
    ●公衆浴場でのご使用は、周囲の方のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
    配送について
    ご注文商品の組み合わせによっては
    『別送』となる可能性がございます。
    恐れ入りますがあらかじめご了承くださいませ。

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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