TOKAIガスの解約できない?確実に退会手続きさせる方法と手順

 

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その他の方法
  1. 他の電力会社・都市ガスを契約手続きする(引越しをしない場合)

TOKAIガスは株式会社TOKAIが提供しているガス会社です。

ここではTOKAIガスの解約方法と手順を詳しく解説しております。

これから申し込みたいと思っていても、「解約ってスムーズにできるのかな...」と、解約の方法や手順について気になりますよね。申し込んでから、実は契約縛りや違約金が発生したりすると、かなりショックです..,

なので、TOKAIガスに申し込む前に、事前に解約方法を調べておくのは賢いことです!

TOKAIガスの解約方法を調査してこの記事にまとめましたので、ぜひご参考くださいませ!

東京ガスの解約方
TOKAIガスの解約方法
  1. 電力会社・都市ガスを切り替える(引越しをしない場合)
  2. 電話
  3. WEBサイトの専用ページ

上記の方法で解約できます!

かいやくん
解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

TOKAIガスの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、TOKAIガスをお申し込みくださいね。

■TOKAIガス公式の会社情報

会社名 株式会社TOKAI
住所 〒420-0034 静岡市葵区常磐町2-6-8
目次

ちょっと待って!TOKAIガスを解約しても大丈夫?

TOKAIガスを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。

確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう!

かいやくん
意外と知らないことがあるから、確認しておこう!

違約金やキャンセル料は発生しません。

TOKAIガスの解約は違約金やキャンセル料は発生しません

いつでも解約できます。

解約申請しても作業員が閉栓するまでサービスの利用が可能です。

TOKAIガスは、解約申請しても作業員がガスを閉栓するまでサービスを利用できます。閉栓する時は必ず立ち会う必要があります。そして、その後解約となります。なお、前回の検針日から閉栓日までの日割り計算があります。閉栓作業を行う際に最後の月の清算を現金で行う必要があります。

TOKAIガスを電話で解約する方法と手順

TOKAIガスの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-987-242

【受付時間】

平日:9:00~17:45
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

かいやくん

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

TOKAIガスの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 月曜日の午前中
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※電話番号
  • ※メールアドレス
  • ※サービス名、プラン名
  • ※申込み時期
  • 申込番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

TOKAIガスの解約理由の伝え方

TOKAIガスの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 引越しをするので利用しなくなる

と、一言伝えればスムーズかと思います。

TOKAIガスはメールで解約できる?

TOKAIガスは電話をかけても繋がりにくい時でもメールを送信して解約申請はできません。名>の解約をWEB・マイページから手続きする方法と順

TOKAIガスの解約手続きは、WEBサイトの解約専用フォームから申請ができます。

【解約専用フォーム】
https://www.lpg.tokai.jp/moving/close/

TOKAIガスの解約専用フォームからの解約手続きの手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. TOKAIガスの解約専用フォームを開く
  2. 「LPガス(敷地内にガスボンベなどの供給設備が設置している場合)にチェックを入れる
  3. 「LPガスご利用停止のお申し込みをする」をクリック
  4. お申込みの目的・ご契約者情報・現在のご使用場所・LPガス閉栓ご精算についての各項目を入力し「入力内容を確認する」をクリック

契約者情報のお客様番号はガス使用量のお知らせ(検針票)で確認できます。

    この手順で進めていけば、TOKAIガスの解約をすることができます。

    お問い合わせフォームからの申し込みは3日営業日以上の余裕をもって作業を申し込む場合にかぎります。

    以下の場合は電話での申し込みしかできないので注意しましょう。

    • ガス器具の割賦代金のお支払いが残っている場合
    • ガス料金未納などの理由によりガスをお止めしている場合
    • 引越しを伴わない、一時的なガスのご利用開始・中止
    • ガス漏れ警報器の取り付け・取り外し作業をご希望の場合
    • ガスコンロや湯沸かし器などのガス器具の取り付け・取り外し作業をご希望の場合
    • ガス工事を伴う場合
    お悩み女性

    マイページからいつでも解約手続きの申請ができるのは、とても良心的ですね!

      TOKAIガスの解約のよくある質問Q&Aまとめ

      TOKAIガスの解約手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、TOKAIガスの解約のよくある質問について解説していきます!

      かいやくん
      疑問をどんどん解決していきますよ!

      解約したのに引き落とされてる!!

      かいやくん
      解約したのに引き落としが来てるんだけどどうして?
      かいやくん
      心当たりはあるかな?

      TOKAIガスを解約したのに引き落とされている場合、原因は以下のことがあります。

      1. 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性

      「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。

      決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。

      請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、

      • 利用期間を数える
      • 引き落し回数を数える

      この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。

      一致しない場合や、明らかにおかしい場合は問い合わせましょう。

      TOKAIガスは電話で解約できるの?

      かいやくん
      ネットでの手続きが苦手だから電話で解約したいんだけどできるの?

      TOKAIガスは電話での解約ができます。

      不明点があれば以下の連絡先に問い合わせましょう。

      TOKAIお客様センター

      【電話番号】0120-987-242

      【受付時間】平日:9:00~17:45 土日祝:休み

      ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…

      かいやくん
      TOKAIガスを解約したいのにログインのパスワードを忘れちゃった…。
      かいやくん
      慌てなくても大丈夫!パスワードは再設定できるよ!

      色々なサービスに登録しすぎてどれがTOKAIガスのアカウントのパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
      そのような場合でも再設定の手続きをすれば大丈夫ですよ!

      パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で再設定しましょう。

      パスワード忘れ
      1. ログインページの「パスワードを忘れた方」をクリック
      2. 「ログインID」を入力し、メールを送信をクリック
      3. TOKAY LPガスのメールが届きます。メールに記載されているパスワード再設定のURLをクリック
      4. 「秘密の質問」に回答し次へをクリック
      5. 「新パスワード」を入力し、再設定するをクリック

      上記でパスワードの再設定は完了です。

        また、「どうやってもログインできない!」となった場合は、下記の連絡先に問い合わせましょう。

        TOKAIお客様センター

        【電話番号】0120-987-242

        【受付時間】平日:9:00~17:45 土日祝:休み

        違約金やキャンセル料は発生するの?

        かいやくん
        解約したいけど、違約金が発生したら嫌だなぁ…。
        かいやくん
        違約金やキャンセル料は発生しないよ!

        TOKAIガスは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません!

        いつでも解約できる!!

        いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう!

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