うたパスの解約できない?確実に退会手続きさせる方法と手順

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うたパスはKDDI株式会社が提供している聴き放題の音楽配信サービスです。

ここではうたパスの解約方法と手順を詳しく解説しております。

これから申し込みたいと思っていても、「解約ってスムーズにできるのかな...」と、解約の方法や手順について気になりますよね。申し込んでから、実は契約縛りや違約金が発生したりすると、かなりショックです..,

なので、うたパスに申し込む前に、事前に解約方法を調べておくのは賢いことです!

うたパスの解約方法を調査してこの記事にまとめましたので、ぜひご参考くださいませ!

うたパスの解約方法

うたパスの解約は、WEBページ・アプリ・iTunesで解約できます!

かいやくん
WEBサイト・アプリ・iTunesから解約申請できます!これから詳しく手順をご説明しますね。

うたパスの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、うたパスをお申し込みくださいね。

■うたパスの会社情報

会社名 KDDI株式会社
住所 東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー
目次

ちょっと待って!うたパスを解約しても大丈夫?

うたパスを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。

確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう!

かいやくん
意外と知らないことがあるから、確認しておこう!

違約金やキャンセル料は発生しません

うたパスの解約は違約金やキャンセル料は発生しません。

いつでも解約できます

解約しても利用期間終了までサービスの利用が可能です

うたパスは、解約しても利用期間終了までサービスを利用可能ですそして、その後自動解約となります。なお、日割り計算はありません

ただし無料期間内に解約した場合は、解約した瞬間にサービスを利用できなくなります。

うたパスは、次回の決済予定日時までに解約手続きをしないと自動更新扱いになり、解約しても契約が継続されます。

注意

月末までに解約しないと自動継続になります!

うたパスを解約したい場合は自動更新前に解約手続きをしましょう。

うたパスの解約手続きをしても、利用期間内は引き続きサービスを利用できるので、解約したいと思ったらその時に手続きをしてしまいましょう!

かいやくん
利用期間終了日の月末までに解約しないと次回の料金も請求されちゃうから気をつけて!

うたパスの解約をWEBページから手続きする方法と手順

うたパスの解約手続きは、WEBサイト、マイページにログインすれば申請ができます。

【WEBページ】
https://au.utapass.auone.jp

うたパスのWEBページからの解約手続きの手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. うたパスのWEBページを開く
  2. 一番下までスクロールして「退会」をクリック
  3. ログイン画面になりますので、ログインする(自動でログインされている場合はログイン画面はでません)
  4. 特典情報の画面が出てきますが、一番下までスクロールし、「退会手続きを進める」をクリック
  5. 一番下までスクロールし「退会手続きを進める」をクリック
  6. 「退会が完了しました。ご利用ありがとうございました。」と表示されれば、手続きは完了です。

    この手順で進めていけば、うたパスの解約をすることができます。

    ただしApple決済を利用した場合、定期購買の停止をしないと解約できません。

    Apple決済で定期購読になっているかどうかを下記手順で確認し、定期購買になっていたら解約しましょう。

    1. iPhoneのホームから設定をタップ
    2. 「iTunes&App Stor」をタップ
    3. Apple IDをタップ
    4. 「Apple IDを表示」をタップし、サインインする
    5. 「登録」をタップ(定期購買になっているサービスが表示される)
    6. うたパスが定期購買になっていれば、「うたパス」をタップ
    7. 「トライアルをキャンセル」か「登録をキャンセル」をタップ
    8. 内容を確認し「確認」をタップ

    以上で「うたパス」の解約は完了です。

    かいやくん

    Apple決済の場合は定期購買の確認も忘れずにしましょう!

    うたパスの解約をアプリから手続きする方法と手順

    うたパスはアプリから解約できます!

    手順は以下の通りです!

    解約手順
    1. アプリを開き、左上の「三」のマークをタップしてメニューを開く
    2. 「設定」をタップ
    3. 下のほうにある「退会」をタップ
    4. 一番下までスクロールし、「退会手続きを進める」をタップする
    5. もう一度一番下までスクロールし、「退会手続きを進める」をタップする
    6. 「退会が完了しました。ご利ありがとうございました。」が表示されれば手続きは完了です。

    うたパスを確実に解約できたのかを確認する方法

    「うたパスの解約手続きが終わって安心!」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。

    トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実にうたパスが解約できているかを確認しましょう!

    かいやくん
    解約ができているか自分の目でしっかりと確認しておこう!!

    うたパスは以下の方法で解約確認が可能です!

    • WEBページで確認

    それぞれから確認する方法を詳しく解説していきます!

    かいやくん
    さっそく、いってみよう!

    WEBページからの確認方法と手順

    うたパスはWEBページから確認できます!

    手順は以下の通りです。

    1. 「うたパス」トップ画面上で「メニューバー」をタップ
    2. 「聴き放題プラン未加入」と書かれていれば、解約の手続きは完了しています。

    簡単に確認できるので必ず確認をしておきましょう!

      うたパスの解約のよくある質問Q&Aまとめ

      うたパスの解約手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、うたパスの解約のよくある質問について解説していきます!

      かいやくん
      疑問をどんどん解決していきますよ!

      解約したのに引き落とされてる!!

      かいやくん
      解約したのに引き落としが来てるんだけどどうして?
      かいやくん
      原因は2つあるんだけど、心当たりはあるかな?

      うたパスを解約したのに引き落とされている場合、原因は2つあります。

      1. 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
      2. Apple決済を利用し、定期購買を停止していない場合

      「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。

      決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。

      請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、

      • 利用期間を数える
      • 引き落し回数を数える

      この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。

      一致しない場合や、明らかにおかしい場合は問い合わせましょう。

      うたパスは電話で解約できるの?

      かいやくん
      ネットでの手続きが苦手だから電話で解約したいんだけどできるの?

      うたパスは電話での解約ができません

      不明点があれば以下の連絡先に問い合わせましょう。

      「auスマートプレミアムミュージック」ユーザー窓口

      お問い合わせフォーム

      受付時間:平日 10:00~18:00 土日祝日 休み

      違約金やキャンセル料は発生するの?

      かいやくん
      解約したいけど、違約金が発生したら嫌だなぁ…。
      かいやくん
      違約金やキャンセル料は発生しないよ!

      うたパスは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません!

      いつでも解約できる!!

      いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう!

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