ビデオマーケットの解約できない理由とは?アカウント削除する方法も解説

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お問い合わせフォーム

ビデオマーケットは株式会社ビデオマーケットが提供している動画配信サービスです。

ここではビデオマーケットの解約方法と手順を詳しく解説しております。

これから申し込みたいと思っていても、「解約ってスムーズにできるのかな...」と、解約の方法や手順について気になりますよね。申し込んでから、実は契約縛りや違約金が発生したりすると、かなりショックです..,

なので、ビデオマーケットに申し込む前に、事前に解約方法を調べておくのは賢いことです!

ビデオマーケットの解約方法を調査してこの記事にまとめましたので、ぜひご参考くださいませ!

ビデオマーケットの解約方法

ビデオマーケットの解約は、WEB、お問合せフォームで解約できます!

解約アドバイザー
WEBサイト・お問合せフォームから解約申請できます!これから詳しく手順をご説明しますね。

ビデオマーケットは安心して申込めるサービスです。

ビデオマーケットの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ビデオマーケットをお申し込みくださいね。

■ビデオマーケットの会社情報

会社名 株式会社ビデオマーケット
住所 〒163-1452

東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー52F

目次

ちょっと待って!ビデオマーケットを解約しても大丈夫?

ビデオマーケットを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。

確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう!

解約アドバイザー
意外と知らないことがあるから、確認しておこう!

違約金やキャンセル料は発生しない

ビデオマーケットの解約は違約金やキャンセル料はしない

いつでも解約できる

解約しても利用期間終了までサービスの利用が可能

ビデオマーケットは、解約しても利用期間終了までサービスを利用可能そして、その後自動解約となります。なお、日割り計算はありません。

ビデオマーケットは、次回の決済予定日時までに解約手続きをしないと自動更新扱いになり、解約しても契約が継続されます。

注意

月単位での請求になるので、月末解約がおススメ!

例:

9月21日10:00に申し込み

→10月19日9:59に解約申請

→10月19日9:59に解約完了

ビデオマーケットを解約したい場合は自動更新前に解約手続きをしましょう。

ビデオマーケットの解約手続きをしても、利用期間内は引き続きサービスを利用できるので、解約したいと思ったらその時に手続きをしてしまいましょう!

解約アドバイザー
利用期間終了日の前日までに解約しないと次回の料金も請求されちゃうから気をつけて!

 

ビデオマーケットを確実に解約できたのかを確認する方法

「ビデオマーケットの解約手続きが終わって安心!」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。

トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実にビデオマーケットが解約できているかを確認しましょう!

解約アドバイザー
解約ができているか自分の目でしっかりと確認しておこう!!

ビデオマーケットは以下の方法で解約確認が可能です!

  1. 電話
  2. WEB/マイページ
  3. お問合せフォーム

それぞれから確認する方法を詳しく解説していきます!

解約アドバイザー
さっそく、いってみよう!

電話からの確認方法と手順

ビデオマーケットは電話から確認できます!

手順は以下の通りです。

電話番号:03-3505-3557

簡単に確認できるので必ず確認をしておきましょう!

ビデオマーケットのアカウントを削除方法!本当に削除して大丈夫?

ビデオマーケットの解約が完了したらビデオマーケットのアカウントも削除したいところですが、落ち着きましょう!!

ビデオマーケットのアカウントを削除してしまうと以下のことが利用できなくなります。

  • 解約した瞬間から視聴可能なレンタル動画、ポイントが使用出来なくなる。

アカウントを削除してしまうと、解約後も視聴可能な動画が見れなくなってしまいます。
料金はかかりませんので、アカウントはそのままにしておくことをおススメします!

ビデオマーケットのアカウントの削除手順と再開方法

ビデオマーケットのアカウント削除はパソコン・スマートフォンからできます。

削除手順
  1. ビデオマーケットのホーム画面右上にある「新規会員登録/ログイン」をクリック
  2. メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリック
  3. マイページ内の「ユーザーメニュー」をクリック
  4. 「ビデオマーケットから退会」をクリック
  5. 利用規約を確認し同意できれば、「利用規約に同意して退会」をクリック
  6. 退会メッセージが表示され退会完了

    万が一、ビデオマーケットのアカウントを間違えて削除してしまった場合、アカウント再開は可能です!

    再開手順
    1. ビデオマーケットのホーム画面右上にある「新規会員登録/ログイン」をクリック
    2. 「初月無料トライアルを始める」をクリック
    3. メールアドレスとパスワードをそれぞれ再入力し、「メールを送信」をクリック
    4. 入力したメールアドレス宛に届いたURLをクリック
    5. 個人情報と支払い方法を選択し「利用規約に同意」をクリック
    6. 登録完了画面が表示されたら無事登録完了

      ビデオマーケットの解約をWEB・マイページから手続きする方法と手順

      ビデオマーケットの解約手続きは、WEBサイト、マイページにログインすれば申請ができます。

      ビデオマーケットのマイページからの解約手続きの手順は以下の通りです。

      ■解約方法・手順

      1. ビデオマーケットのホーム画面右上にあるマイページをクリック
      2. マイページ下の方に現在登録しているコースが出てきているので、
        解約したいコースの「登録解除」をクリック
      3. 「利用規約に同意して解除」をクリック
      4. これで解除完了

        この手順で進めていけば、ビデオマーケットの解約をすることができます。

        <マイページ解約の補足>
        スマートフォンからの解約手続きは出来ますが、アプリからの解約手続きは出来ませんので注意が必要です。

        ビデオマーケットの解約をお問い合わせフォームから手続きする方法と手順

        ビデオマーケットの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

        ビデオマーケットの解約の申請の手順は以下の通りです。

        ■解約方法・手順

        1. ビデオマーケットのホームページ一番下にある「ヘルプ・お問合せ」をクリック
        2. ヘルプページの一番したにある「お問合せ/リクエスト」をクリック
        3. お問合せフォームに

          ・メールアドレス
          ・お問合せ項目「プレミアム会員解除」
          ・お問合せ内容
          を記入して、入力内容の確認をクリック
        4. 送信をクリック
        5. 入力したメールアドレスに後日、連絡が着ますのでメールに書いてある指示に従って解約手続きを行う。

        この手順で進めていけば、ビデオマーケットの解約をすることができます。

        <お問い合わせフォーム解約の補足>
        お問合せから1日~3日程で連絡が来る為、即時解約は出来ません。
        即時解約をしたい方は、マイページからの解約手続きを推奨します。

         

        ビデオマーケットを確実に解約できたのかを確認する方法

        「ビデオマーケットの解約手続きが終わって安心!」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。

        トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実にビデオマーケットが解約できているかを確認しましょう!

        解約アドバイザー
        解約ができているか自分の目でしっかりと確認しておこう!!

        ビデオマーケットは以下の方法で解約確認が可能です!

        1. パソコン・スマートフォン
        2. 電話
        3. お問合せフォーム

        それぞれから確認する方法を詳しく解説していきます!

        解約アドバイザー
        さっそく、いってみよう!

        パソコン・スマートフォンからの確認方法と手順

        ビデオマーケットはパソコン・スマートフォンから確認できます!

        手順は以下の通りです。

        1. ビデオマーケットのホーム画面右上にある「新規会員登録/ログイン」の「ログイン」をクリック
        2. メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリック
        3. 「登録中のコース」から「コース一覧」をクリック
        4. 利用していたコースの横に「新規登録」の表示があれば解約済み

        簡単に確認できるので必ず確認をしておきましょう!

        電話からの確認方法と手順

        ビデオマーケットは電話から確認できます!

        手順は以下の通りです。

        電話番号:03-3505-3557

        簡単に確認できるので必ず確認をしておきましょう!

        お問合せフォームからの確認方法と手順

        ビデオマーケットはお問合せフォームから確認できます!

        手順は以下の通りです。

        1. ビデオマーケットのホームページ一番下にある「ヘルプ・お問合せ」をクリック
        2. ヘルプページの一番したにある「お問合せ/リクエスト」をクリック
        3. お問合せフォームに
          ・メールアドレス
          ・お問合せ項目「プレミアム会員解除」
          ・お問合せ内容
          を記入して、入力内容の確認をクリック
        4. 送信をクリック
        5. 入力したメールアドレスに後日、連絡が着ますのでそちらで解除の確認。

        簡単に確認できるので必ず確認をしておきましょう!

        ビデオマーケットのアカウントを削除方法!本当に削除して大丈夫?

        ビデオマーケットの解約が完了したらビデオマーケットのアカウントも削除したいところですが、落ち着きましょう!!

        ビデオマーケットのアカウントを削除してしまうと以下のことが利用できなくなります。

        • レンタル期間中の動画が観れなくなる。
        • 購入したポイントが利用できなくなる。

        解約後もレンタルした動画やポイントは利用可能となります。
        入会したままでも有料コースを利用しない限りはお金はかかりませんので、
        アカウントは残しままにした方がいいです!

        ビデオマーケットのアカウントの削除手順と再開方法

        ビデオマーケットのアカウント削除はパソコン・スマートフォンからできます。

        削除手順
        1. ビデオマーケットのホーム画面右上にある「新規会員登録/ログイン」をクリック
        2. メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリック
        3. マイページ内の「ユーザーメニュー」をクリック
        4. 「ビデオマーケットから退会」をクリック
        5. 利用規約を確認し同意できれば、「利用規約に同意して退会」をクリック
        6. 退会メッセージが表示され退会完了

          万が一、ビデオマーケットのアカウントを間違えて削除してしまった場合、アカウント再開できます!

          再開手順
          1. ビデオマーケットのホーム画面右上にある「新規会員登録/ログイン」をクリック
          2. 「初月無料トライアルを始める」をクリック
          3. メールアドレスとパスワードをそれぞれ再入力し、「メールを送信」をクリック
          4. 入力したメールアドレス宛に届いたURLをクリック
          5. 個人情報と支払い方法を選択し「利用規約に同意」をクリック
          6. 登録完了画面が表示されたら無事登録完了

            ビデオマーケットの解約のよくある質問Q&Aまとめ

            ビデオマーケットの解約手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、ビデオマーケットの解約のよくある質問について解説していきます!

            解約アドバイザー
            疑問をどんどん解決していきますよ!

            解約したのに引き落とされてる!!

            解約アドバイザー
            解約したのに引き落としが来てるんだけどどうして?
            解約アドバイザー
            原因は2つあるんだけど、心当たりはあるかな?

            ビデオマーケットを解約したのに引き落とされている場合、原因は2つあります。

            1. 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
            2. 解約が完了していなかった

            「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。

            決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。

            請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、

            • 利用期間を数える
            • 引き落し回数を数える

            この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。

            一致しない場合や、明らかにおかしい場合は問い合わせましょう。

            ビデオマーケットは電話で解約できるの?

            解約アドバイザー
            ネットでの手続きが苦手だから電話で解約したいんだけどできるの?

            ビデオマーケットは電話での解約が出来ません。

            不明点があれば以下の連絡先に問い合わせましょう。

            電話番号:03-3505-3557
            お問合せフォーム:お問い合わせ – ヘルプページ|ネット動画配信サービスのビデオマーケット (videomarket.jp)

            ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…

            解約アドバイザー
            ビデオマーケットを解約したいのにログインのパスワードを忘れちゃった…。
            解約アドバイザー
            慌てなくても大丈夫!パスワードは再設定できるよ!

            色々なサービスに登録しすぎてどれがビデオマーケットのアカウントのパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
            そのような場合でも再設定の手続きをすれば大丈夫ですよ!

            パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で再設定しましょう。

            パスワード忘れ

            1、ビデオマーケットのホームぺージを開く
            2、右上にある「新規会員登録/ログイン」をクリック
            3、ページ中央にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
            4、メールアドレス入力フォームに登録したメールアドレスを記入
            5、記入したメールアドレス宛にビデオマーケットから「ワンタイムパスワード」と「ワンタイム認証」のURLが届く
            6、クリックすると「メールアドレス」と「ワンタイムパスワード」を入力する画面が出てくるので、それぞれを入力して、送信ボタンをクリック
            7、完了したら新たに設定するパスワードを2回登録し、「登録してログイン」をクリックすれば完了!

              また、「どうやってもログインできない!」となった場合は、下記の連絡先に問い合わせましょう。

              電話番号:03-3505-3557
              お問合せフォーム:お問い合わせ – ヘルプページ|ネット動画配信サービスのビデオマーケット (videomarket.jp)

              違約金やキャンセル料は発生するの?

              解約アドバイザー
              解約したいけど、違約金が発生したら嫌だなぁ…。
              解約アドバイザー
              違約金やキャンセル料は発生しないよ!

              ビデオマーケットは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません!

              いつでも解約できる!!

              いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう!

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