ビハクシア定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

ビハクシアは、リタマインド・ジャパン株式会社が販売しているシミに特化した医薬部外品の美白クリームです。リタマインド・ジャパン株式会社は他にもふわりはだやパーソナライズファンデーションやハリウルなども販売しています。

ビハクシアは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ビハクシアの定期コースは、電話かメールかLINEかチャットから解約できます!

ビハクシアの定期コースは、縛りやキャンセル料は無く、返金保証有りとなっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

ビハクシアの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ビハクシアの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※ビハクシアの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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■ビハクシアを販売している会社情報

会社名 リタマインド・ジャパン株式会社
住所 〒105-0013
東京都港区浜松町1-6-5
VORT浜松町I 5階
電話番号 0120-333-307
目次

ビハクシアの定期コースを電話で解約する方法と手順

ビハクシアの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-333-307

【営業時間】

平日:9:00 ~ 18:00
土:10:00 ~ 17:00

日祝:休み

平日9時~18時までの他、土曜日も10時~17時まで営業していて、日祝日はお休みとなります。

平日電話ができなかったとしても、土曜日も営業しているのでありがたいですね!

かいやくん

そうですね♪
平日仕事や家事や育児で忙しくて電話ができなかったとしても、土曜日も営業しているから電話ができますね♪
ただし平日の営業時間と土曜日の営業時間が違うので、気をつけてくださいね♪

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ビハクシアの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • 平日の9時〜10時頃
  • 平日の17時〜18時頃
  • 土曜日の10時~17時頃

※回線が少ないため、電話が繋がりにくいとのことです。

お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ビハクシアの定期コースの解約理由の伝え方

ビハクシアの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ビハクシアはメールで解約できる?

電話をかけても繋がりにくい時、メールアドレスがありますので、送信して解約申請ができます。

あとで説明がありますが、販売会社はLINEでの解約を勧めています。

ビハクシアの定期コースの解約をメールから申請する方法と手順

ビハクシアの定期コースの解約手続きは、メールから申請できます。

【メールアドレス】
info@ritacosme.com

ビハクシアの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 件名に商品名と解約についてと入力します。
  2. 本文に名前を入力します。
  3. 購入した時に登録した電話番号を入力します。
  4. 購入した時に登録したメールアドレスを入力します。
  5. 購入した商品名と定期コース名を入力します。
  6. 分かれば購入した時期を入力します。
  7. 分かれば定期コースで購入した回数’(届いた個数)を入力します。
  8. 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールや納品書に記載されていることが多い)を入力します。
  9. なぜ解約したいのか解約理由を入力します。
  10. 入力に間違いが無いかどうか確認後、送信します。

この手順で進めていけば、ビハクシアの定期コースの解約をすることができます。

電話が混み合っていてできなかったとき、メールで解約申請できるのは、とても助かりますね!

かいやくん

そうですね♪
電話回線が少ないとのことなので、メールで解約申請ができるのはとても助かりますね♪

ビハクシアの定期コースの解約をLINEでする方法と手順

ビハクシアの定期コースの解約手続きは、専用の公式LINEアカウントから申請ができます。

LINEからの解約手続きの手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. LINEのアカウントで「お友だち追加」をします。
  2. 画面の指示に従って解約手続きをします。

電話やメールよりも、販売会社はLINEでの解約申請を勧めています。

電話だと出てくれるまで待たなければいけないし、メールはもし間違えて入力してしまう可能性もあるが、LINEならば画面の指示に従って解約申請すればいいので助かりますね!

かいやくん

そうですね♪
LINEならば24時間365日対応していますので、いつでも解約申請ができるのは助かりますね♪

LINEを使えない人は、電話かメールかチャットがありますので、それで解約申請してみましょう。

ビハクシアの定期コースの解約をチャットから申請する方法と手順

ビハクシアの定期コースの解約手続きは、チャットから申請できます。

【チャット】

https://ritacosme.jp/qa/

ビハクシアの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 画面の真ん中に【1.お知りになりたい項目をお選びください。】という項目があるので、「定期便解約について」を選択します。
  2. 【チャットでお問い合わせ】が出てくるのでそれをタップします。
  3. チャットの指示に従って解約申請をします。

この手順で進めていけば、ビハクシアの定期コースの解約をすることができます。

チャットでも解約申請ができるのは、とても助かりますね!

かいやくん

そうですね♪
チャットも24時間365日対応していますので、とても助かりますね♪

ビハクシアの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

ビハクシアの商品の他にも、「ドクターケシミーの解約方法」や「シミトリー パーフェクト ホワイト ジェルの解約方法」、「コーズシックスホワイトリペアの解約方法」といった商品の解約方法の解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです!

ビハクシアの定期コースは返金保証あり!使用条件を確認しよう

ビハクシアの定期コースには、返金保証制度があります!

10日間の返金保証あり!

【返金の申請方法】

電話
0120-333-307

お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームはこちら

【受付時間】
平日:9:00 ~ 18:00
土:10:00 ~ 17:00
日祝:休み

10日間の返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • サイトで新規に購入した場合です。
  • 10日間の返金保証対象です。
  • 初回購入分のみです。
  • 化粧品・容器・納品書(明細書)・返金依頼書(←こちらタップすると返品依頼書が開きますので印刷します)を同封します。
  • 返送申請後、1週間以内に返送します。
  • 送料は自己負担となります。
  • 配達記録が残る形で返送します。
かいやくん

返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、返金保証を利用できないので注意してください!

  • サイト以外で購入した場合です。
  • 11日以降に電話かお問い合わせフォームで連絡した場合です。
  • 2回目以降に受け取った商品です。
  • 化粧品・容器・納品書(明細書)・返金依頼書のどれかが無く返送した場合です。
  • 配達記録が残らない形で返送した場合です。
  • 返送申請日から1週間以上経過して返送した場合です。
  • 着払いで返送した場合です。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分は10日間の返金返品対応しています。

ビハクシアの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

ビハクシアの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回お届け日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回お届け予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回お届け日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!
10日切って解約申請した場合、商品を受け取ってからの解約となりますよ!

アカウント情報を抹消しておこう

ビハクシアの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

かいやくん

個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

お悩み女性

チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、電話メールで内容に「ビハクシアの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

ビハクシアの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ビハクシアの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

かいやくん

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

一時停止の申請方法
次回お届け日の10日前までに電話メールLINEチャットで手続きします。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

10日を切って連絡した場合は、商品を受け取ってからの一時停止となります。

ビハクシアの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているビハクシアの口コミを調べてみたところ、保湿力が良いという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 保湿力が高い
  • ベタベタしない感じ
  • 肌が明るくなった感じ
  • テクスチャーは硬めだが、スルスル肌の上で伸びてくれる
  • モッチリとした感じになる
  • 敏感肌でも刺激がなく使える感じ
  • 肌の調子がよくなった感じ
  • 肌に馴染みやすい
  • 3~4ヶ月は続けないと効果が出てこないらしい
  • 対応が悪いので、続けて使う人は良いけれども解約したい人は注意して欲しい
かいやくん

調べてみたら、「ベタベタせず肌がモッチリした感じになる」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

ビハクシアの商品の詳細情報まとめ

全成分
<有効成分>
ビタミンC・2-グルコシド、アルブチン、グリチルリチン酸2K

<その他成分>
オウバクエキス、ノニ果汁、大豆エキス、ライム果汁、ローズマリーエキス、ジラウロイルグルタミン酸リシンナトリウム液、オレンジ果汁、黒砂糖エキス、ヒメフウロエキス、メリッサエキス、レモン果汁、オウゴンエキス、レモングラス抽出液、イザヨイバラエキス、パイナップルセラミド、サンザシエキス、タイソウエキス、グレープフルーツエキス、リンゴエキス、ビルベリー葉エキス、水添大豆リン脂質、シュガースクワラン、エチルヘキサン酸セチル、1,3-プロパンジオール、ベヘニルアルコール、濃グリセリン、BG、SEステアリン酸グリセリル、1,2-ペンタンジオール、アラキルグルコシド・アラキルアルコール・ベヘニルアルコール、ステアリン酸ポリグリセリル、POE硬化ヒマシ油、グリコシルトレハロース・水添デンプン分解物混合溶液、メドウフォーム油、ジメチコン、アクリル酸・メタクリル酸アルキル共重合体、グリセリンエチルヘキシルエーテル、グリセリン脂肪酸エステル、キサンタンガム、エタノール、天然ビタミンE、ピロ亜硫酸Na、水酸化Na、無水クエン酸、ジエチレントリアミン5酢酸5Na液、ヒドロキシエタンジホスホン酸液、フェノキシエタノール、精製水

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

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