ゼビオカードの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時どうする?

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お悩み女性
ゼビオカードを解約したい!!

かいやくん
電話、もしくはWEBサイトから解約申請できます!これから詳しく手順をご説明しますね。

ゼビオカードは電話or退会(解約)フォームから解約手続きが可能です!

ただ、ゼビオカードの解約って「電話したら引き止められそう」「なかなか繋がらない」という声もあります...。

そういった時の対処法も含め、この記事では、ゼビオカードの解約方法と手順、電話が繋がらないときの対処法を解説していきます。

それでは、さっそくいってみましょう!

 

■ゼビオカードの会社情報

会社名 ゼビオカード株式会社
住所 〒963-8024
福島県郡山市朝日三丁目2番24号
目次

ゼビオカードの解約手続きは電話にて!電話番号はこちら

ゼビオカードの解約は電話で可能です!

電話番号:03-6893-8288

営業時間:月~金/9:00〜17:30

     土日祝/9:00〜17:00

上記の番号に電話をしましょう。

オペレーターに繋がり次第、「カードを使わなくなったので解約したい」と伝えればOKです。
その後、オペレーターの指示に従えば解約完了!
引き止めなどはありませんので、安心してください。

かいやくん
あっという間に解約できますよ!

ゼビオカードの電話はオペレーターにすぐ接続?それとも自動音声?

自動音声に沿って入力後、オペレーターに繋がります。

電話をかけてから解約完了までの流れは以下の通りです。

  1. 自動音声ガイダンスが流れる
  2. 会員番号 16桁を入力
  3. 暗証番号 4桁を入力
  4. プッシュ番号「6」カード解約を押す
  5. オペレーターに繋がるので、解約したい旨を伝える
  6. 解約完了

 

電話をかける際は、手元にゼビオカードを用意しておきましょう。
オペレーターに繋がれば、解約はすぐに完了しますよ。

かいやくん
カード番号を入力するから、ゼビオカードは必ず手元に!

ゼビオカードの解約の電話の通話料は無料?すぐに解約手続きできる?

ゼビオカードのカスタマーセンターへの電話には通話料がかかります。

そして、オペレーターに繋がるまでに時間がかかってしまう場合があります。

土日祝も対応しておりますが、ゼビオカードカスタマーセンターも日時によっては混雑している可能性があり、「通話料だけがかかって、結局解約できなかった」なんてことになりかねません。

ゼビオカードは簡単にWEBサイトからでも解約手続きができますので、次の記事にてご説明をします。

かいやくん
解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

 

ゼビオカードはWEBサイトから解約手続きできる?

ゼビオカードはWEBサイトから解約手続きができます。

解約フォームはこちら

フォームに沿って入力するだけで簡単に手続きを進められます。

退会をご希望される、カード名義人様ご本人が入力をしてくださいね。

通常10営業日以内に不備等、連絡がない場合は退会処理は完了となります。

ゼビオカードは店舗で解約手続きできる?

ゼビオカードは実店舗での解約手続きができません。

解約したい時は、必ず電話かWEBサイトから手続きを行ましょう。

ゼビオカードを発行してすぐの解約は要注意

ゼビオカードを発行して半年以内の解約は、入会特典目的で発行したと思われ、悪い印象を与えてしまう可能性があります。

もし、ゼビオカードを作ってから半年以上経過していないのであれば、半年以上経過してから解約することをおすすめします。

万が一、ゼビオカードを発行してすぐに解約したい場合は、その理由をオペレーターに伝えるようにしましょう。明確な理由があれば、オペレーターも納得し、解約手続きを進めてくれますよ。

かいやくん
再度入会しても、入会特典はもうもらえないよ!!

ゼビオカードは本人以外の解約手続きはできません

ゼビオカードは契約者本人以外の解約手続きができません。

追加で発行した家族カードやETCカードも同様に、紐づいているメインカードの契約者本人が解約手続きをする必要があります。

実際にゼビオカードを利用している人が解約手続きをしようとしてもできませんので、ご注意ください。

かいやくん
必ずゼビオカードの名義人本人が手続きをしよう!

ゼビオカードを解約するとどうなる?

ゼビオカードを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。
確認しないでゼビオカードを解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう!

かいやくん
意外と知らないことがあるから、確認しておこう!

利用残高がある場合は解約できない

基本的には利用残高がある場合、解約はできません。
また、引落し日当日から数日間も解約できません。

なぜなら、カード利用金額の引落し後、金融機関から引落し結果がカード会社に届くまで2~5営業日時間がかかるためです。

引落し結果が到着したあとに解約手続きを進めましょう!

万が一、解約できてしまった場合には、後日ゼビオカードから支払い期限付きの請求書が届きます。
そして、この請求書を銀行やコンビニに持っていき、現金で支払う必要があります。
すぐに支払っても料金延滞扱いになってしまう可能性があるので、注意が必要です。

  • 公共料金(電気代・ガス代・水道代)
  • 携帯料金
  • 保険料
  • 新聞代
  • 習い事の月謝
  • 有料放送料金
  • プロバイダー料金 など

これらの料金をゼビオカードで支払っていないか今一度確認しましょう。

支払っている場合、ゼビオカードから別の支払い方法へ変更してから解約手続きをしましょう。

かいやくん
ゼビオカードで毎月払いに設定してるものがないか確認しよう!

ポイントは全て失効する

解約すると、ゼビオカードの保有ポイントは全て失効します。

せっかくポイントを貯めたのに失ってしまうのはもったいないです。解約手続きをする前に貯めたポイントは使い切ってしまいましょう!
ポイントはお買い物で使えますよ♪

また、付与予定のポイントがある場合やポイント投資を利用している場合も、ポイントを受け取った後に解約手続きをしましょう!

かいやくん
ポイントを使い切ってから解約手続きをしよう!

家族カードとETCカードも解約になります

ゼビオカードの解約を行うと、紐づけされている家族カードとETCカードも解約扱いになります。

家族が解約したことを知らず、誤って解約済みの家族カードやETCカードを利用してしまう可能性もでてきます。
なので、解約したらすぐに紐付けしている家族カードやETCカードにハサミを入れて処分しましょう。

かいやくん
解約されたETCカードが挿入されてたら大変なことになる!

カードの特典が利用できなくなる

ゼビオカードには会員限定の優待サービスや旅行傷害保険(ゴールドカード会員のみ)、会員限定クーポン配布などの特典が付帯しています。
しかし、ゼビオカードを解約するとこれらの特典は一切利用できなくなります。

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